自动外呼机器人的优势

日期:2020-07-18 | 人气:

  电话营销行业目前来说,人工拨打电话的情况下,很多时候会因为不成交或者被客户辱骂等情况下极易产生情绪,一旦有了情绪效率自然就会降低,那就会导致公司效益降低。因此很多电销行业开始使用自动外呼机器人来进行电销作业,自动外呼机器人不仅不会产生情绪,而且速度也比人工高了很多倍。

  在工作效率这个问题上,人是比不上机器快的,因为电话营销行业,是需要通过从海量的电话数据中筛选出来意向客户,再跟进意向客户以获得订单的,这就需要快速的工作效率,在智能外呼机器人没有出现的时候,都是人工一个一个打电话筛选,效率极低,所以针对这个问题,真人语音智能外呼电话机器人,为中小企业提效率、降成本。

  系统自动外呼的工作效率,比起人工来,那实在是高的太多太多了,从事过电销行业的都知道,我们的电话号码数据,会存在大量的不能接通的号码,像空号、停机、关机、不有服务区、无法接通等等,这些号码会浪费我们很多人工,本身人工拨打的速度就慢,1天打300个电话,正真接通的可能就100多个,导致公司效益上不去。

  现在大部分电销团队都引用了智能语音电话机器人来做外呼任务,真人语音外呼机器人,接电话的人甚至都不知道是和机器人在对话。电话号码数据导入到智能机器人外呼系统,选择话术模板,启动外呼任务,机器人就会自动不停的外呼,筛选出来意向客户会自动推送到微信,然后专业的销售员进行意向客户跟进,这样人机配全,效率将大大提高。

  机器人的工作效率:1个智能电销机器人1天打800-1000通电话

  人工:积极点的员工也只能打300通左右

  人机配合的好处:成本下降,效率提高

  以前10个人的电销团队,现在只需要3个机器人+1个销售员

  以前20个人的电销团队,现在只需要6个机器人+2个销售员

  一个销售员跟3个智能电话机器人,销售员跟进的都是准意向客户,成交率高。

  以前10个人的电销团队,1年的基本人工成本大约30到50万元

  现在3个智能外呼机器人+1个销售员1年的成本只要5-6万元,而且同样是10个人的工作效率。

  以上就是自动外呼机器人在电销行业的优点,其实现在的自动外呼机器人已经十分智能了,可以模仿或者代替一大部分的人工了,而且它更节省公司资源,因此在将来自动外呼机器人会更加广泛。